Big Small-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। এই পেজে বিস্তারিত জানতে পারবেন — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার হতে পারে এবং আপনার অধিকার কী।
বিস্তারিত পড়ার আগে এই কার্ডগুলো দেখে নিন — আপনার তথ্য সম্পর্কে মূল বিষয়গুলো সহজে বোঝা যাবে।
Big Small নিবন্ধন, পেমেন্ট ও পরিষেবা পরিচালনার জন্য যতটুকু তথ্য দরকার ততটুকুই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না — না ঠিকানা, না পেশা, না সম্পর্কের তথ্য।
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা স্টোরেজও এনক্রিপ্টেড — মানে কেউ সরাসরি পড়তে পারবে না।
Big Small আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। কেবল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিতভাবে শেয়ার হতে পারে।
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন Big Small আপনার কোন তথ্য রাখছে। সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে — সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করবে।
Big Small শুধুমাত্র সেশন ও কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি থেকে বিরত থাকা হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
Big Small ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। KYC যাচাইয়ে বয়স প্রমাণিত না হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি Big Small (bigsmall.best) ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
Big Small আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি নৈতিক দায়িত্বও। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সততার সাথে ব্যাখ্যা করেছি কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।
বাংলাদেশের বেটিং ব্যবহারকারীরা প্রায়ই উদ্বিগ্ন থাকেন তাঁদের মোবাইল নম্বর, পরিচয়পত্রের তথ্য বা লেনদেনের বিবরণ নিয়ে। Big Small এই উদ্বেগগুলো গুরুত্বের সাথে নেয় — তাই এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, আইনি জটিল ভাষায় নয়।
আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে যা এই নথিতে উত্তর পাচ্ছেন না, সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — তারা বাংলায় সাহায্য করবেন।
Big Small-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হয়:
প্রথম উইথড্র বা নিরাপত্তার প্রয়োজনে KYC যাচাইয়ে অতিরিক্ত তথ্য লাগতে পারে:
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:
Big Small ব্যবহারকারীর অবস্থান ট্র্যাক করে না, কল রেকর্ড করে না এবং ব্যক্তিগত সামাজিক মাধ্যমের তথ্য সংগ্রহ করে না।
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক |
|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি ও রিকভারি | ঐচ্ছিক |
| NID / পাসপোর্ট | KYC যাচাই | উইথড্রতে |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া | হ্যাঁ |
| বেটিং লগ | বিরোধ নিষ্পত্তি ও নিরীক্ষা | স্বয়ংক্রিয় |
| ডিভাইস ও আইপি তথ্য | নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ | স্বয়ংক্রিয় |
Big Small সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — অন্য কোনো কাজে নয়। মূল ব্যবহারগুলো হলো:
লগইন যাচাই, অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার এবং নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য আপনার নাম ও মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা হয়।
ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে পেমেন্ট চ্যানেলের তথ্য ব্যবহার হয়। আর্থিক লেনদেনের লগ নিরীক্ষার জন্য সংরক্ষিত থাকে।
একাধিক অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ডিভাইস ও আইপি তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
ব্যবহারকারীরা কোন ফিচারগুলো বেশি ব্যবহার করেন সেটা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা হয়। এই বিশ্লেষণে ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য তথ্য ব্যবহার হয় না।
মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধিমালা ও সংশ্লিষ্ট আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখা হয়।
Big Small আপনার তথ্য কাউকে বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূলনীতি। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
বিকাশ, নগদ, রকেট ও উপায়ের মতো পেমেন্ট পরিষেবাগুলোর সাথে লেনদেনের তথ্য শেয়ার হয় — কেবল সেই লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আপনার তথ্য তাদের কাছেও সুরক্ষিত।
আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ লিখিত অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে Big Small সর্বদা চেষ্টা করবে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে অবহিত করতে — যদি আইনত তা সম্ভব হয়।
গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী বা ক্লাউড পরিষেবার মতো প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
Big Small কখনোই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের বিপণন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না বা শেয়ার করে না।
Big Small আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো নিচে সংক্ষেপে দেওয়া হলো:
প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি Big Small-এর কর্মীরাও কঠোর গোপনীয়তা নীতিতে প্রশিক্ষিত। কেবল যাঁদের কাজের জন্য প্রয়োজন তাঁরাই ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
Big Small ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় — তবে শুধুমাত্র পরিষেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| সেশন কুকি | লগইন অবস্থা মনে রাখা | ব্রাউজার বন্ধ হওয়া পর্যন্ত |
| প্রেফারেন্স কুকি | ভাষা পছন্দ ও ইন্টারফেস সেটিং | ৩০ দিন |
| নিরাপত্তা কুকি | CSRF সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট যাচাই | সেশন শেষ পর্যন্ত |
| অ্যানালিটিক্স কুকি | পেজ পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ (익명) | ৩ মাস |
আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন — তবে এতে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে, বিশেষ করে লগইন ও সেশন ব্যবস্থাপনা।
Big Small আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ নীতি রয়েছে:
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ অনামিকরণ করা হয়।
Big Small বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনাকে দেওয়া হয়েছে:
যেকোনো সময় জানতে পারবেন Big Small আপনার কোন তথ্য রাখছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পাঠানো হবে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন — যেমন বিপণন যোগাযোগ বন্ধ রাখা।
আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে (CSV বা JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য প্রক্রিয়াকরণের যেকোনো দিকে আপত্তি থাকলে সাপোর্ট টিমকে জানান — তারা বিষয়টি পর্যালোচনা করবেন।
Big Small কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখে। এই লক্ষ্যে:
যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Big Small ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে support@bigsmall.best-এ জানান।
পিতামাতা বা অভিভাবকদের অনুরোধ — আপনার সন্তান যেন আপনার বিকাশ বা নগদ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে Big Small-এ প্রবেশ করতে না পারে সেদিকে মনোযোগ রাখুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ করার সময় অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন — এটি আপনার পরিচয় যাচাই করতে সাহায্য করবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। ভবিষ্যতে পরিবর্তন হলে এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
অনলাইনে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া নিয়ে বাংলাদেশে অনেকের মনে সংশয় থাকে — এটা স্বাভাবিক। বিশেষ করে জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য বা মোবাইল নম্বরের মতো সংবেদনশীল বিষয় যখন কোনো ওয়েবসাইটে দিতে হয়, তখন প্রশ্ন আসে — এই তথ্য কোথায় যাবে, কে দেখবে, নিরাপদ কিনা। Big Small-এর গোপনীয়তা নীতিটি এই সব প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দেওয়ার জন্যই তৈরি।
KYC যাচাই নিয়ে একটু বিস্তারিত বলা দরকার। অনেকেই জিজ্ঞেস করেন — কেন পরিচয়পত্রের ছবি দিতে হবে? এটি আসলে দুটি কারণে জরুরি। প্রথমত, আইনগতভাবে বেটিং প্ল্যাটফর্মকে ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে হয়। দ্বিতীয়ত, এটি আপনার নিজের সুরক্ষার জন্য — কেউ আপনার নামে ভুয়া অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে না। Big Small এই তথ্য শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করে।
মোবাইল নম্বরের গোপনীয়তা নিয়েও অনেকে উদ্বিগ্ন থাকেন। Big Small আপনার মোবাইল নম্বর কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেয় না — এমনকি প্রমোশনাল এসএমএস পাঠানোর জন্যও নয়, যদি না আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দেন। সাপোর্ট বা নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তির জন্য কেবল প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে মোবাইল নম্বর ব্যবহার হয়।
লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ নিয়ে একটা ব্যাখ্যা দেওয়া দরকার। বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী প্রতিটি আর্থিক প্রতিষ্ঠানকে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখতে হয় — এটি শুধু Big Small-এর নিয়ম নয়, আইনি প্রয়োজনীয়তা। এই তথ্য কেবল বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে ব্যবহার হতে পারে।
বেটিং লগ বা গেমিং ইতিহাস সম্পর্কে বলতে গেলে — Big Small প্রতিটি বেটের রেকর্ড রাখে। এর প্রধান কারণ হলো বিরোধ নিষ্পত্তি। ধরুন আপনি মনে করছেন একটি বেটের ফলাফল সঠিক দেওয়া হয়নি — সেই ক্ষেত্রে লগ দেখে সঠিক তথ্য যাচাই করা সম্ভব। এই লগ আসলে আপনার স্বার্থ রক্ষার জন্যই থাকে।
ডিভাইস ও আইপি তথ্য সংগ্রহের বিষয়টি নিয়ে কিছু ব্যবহারকারী প্রশ্ন তোলেন। Big Small এই তথ্য ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা বোনাস অপব্যবহার ঠেকাতে। এটি পুরো কমিউনিটির সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় — কারণ বোনাস অপব্যবহার বন্ধ না হলে সবার জন্য অফার কমিয়ে দিতে হয়।
আপনি যদি কখনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, Big Small আপনার তথ্য কতদিন রাখবে সেটা আগেই নির্দিষ্ট করা আছে। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধও করতে পারেন — সাপোর্ট টিম প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করবে।
শেষ কথা — গোপনীয়তা একটি চলমান প্রতিশ্রুতি, একবারের ঘোষণা নয়। Big Small প্রতিশ্রুতি দেয় যে এই নীতি যদি কখনো পরিবর্তন হয়, সেটা স্বচ্ছভাবে জানানো হবে এবং আপনার স্বার্থ ক্ষুণ্ণ হয় এমন কোনো পরিবর্তন করা হবে না। আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং Big Small-এর বিশ্বস্ত বেটিং অভিজ্ঞতা নিন।